Para iade politikası

Ritmex olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz.

Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade şartları:
• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• Hijyen kuralları gereği kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade süreci:
• İade talebinizi bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
• Onay sonrası ürün tarafımıza gönderilmelidir.
• Ürün kontrol edildikten sonra iade işlemi başlatılır.

Para iadesi:
• İade onaylandıktan sonra 3–7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile geri ödeme yapılır.

Hasarlı veya kusurlu ürün:
• Ürün size hasarlı ulaştıysa, teslimden sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Bu durumda tüm iade ve değişim süreçleri tarafımızdan karşılanır.